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Placer les produits dans le panier

Une fois que vous avez trouvé le produit souhaité, indiquez la quantité et/ou les dimensions et/ou la couleur et cliquez sur « Dans le panier ».

Consulter le panier

Pour consulter le contenu du panier, cliquez sur le panier dans le coin en haut à droite. Le panier liste tous les produits sélectionnés. Le montant total est indiqué hors éventuels frais d’expédition à régler dans le cas de votre commande. Vous pouvez y modifier la quantité ou supprimer un article/ Vous pouvez aussi continuer votre achat et découvrir d’autres produits via la navigation ou la fonction recherche ou passer à l’étape suivante avec l’encaissement.

Continuer vers la caisse

Quand vous êtes satisfait du contenu de votre panier, vous pouvez passer à l’étape suivante. Si vous avez un compte client existant, veuillez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous n’avez pas de compte client, vous pouvez soit vous inscrire en toute simplicité soit faire vos achats en tant qu’invité, sans inscription.

Adresse

Ensuite, veuillez saisir l’adresse d’expédition. Veuillez noter que nous ne livrons pour le moment qu’en Autriche, en Allemagne et en France. Si l’adresse de livraison et l’adresse de facturation diffèrent, vous pouvez bien sûr l’indiquer. Veuillez également saisir votre adresse e-mail et un numéro de téléphone pour que nous puissions vous envoyer une confirmation de commande et vous contacter par téléphone au besoin.

Paiement

Vous avez le choix entre les modes de paiement suivants :

  • Virement Sofort | impossible pour les commandes vers le France
  • Paypal
  • Carte bancaire (Visa et Mastercard)
  • Achat sur facture (Klarna) | impossible pour les commandes vers la France

Tous les prix sont des prix finaux comprenant la taxe sur la valeur ajoutée légale (20 % en Autriche, 19 % en Allemagne et 20 % en France).

Vérifier la commande | Confirmer

L’étape suivante vous donne un aperçu des articles commandés. Avec les frais d’expédition et les impôts et indiquant l’adresse/les adresses de facturation et de livraison saisie(s).

Confirmation de commande

Dès que vous avez envoyé votre commande, nous vous envoyons une conformation de commande à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

Facture

La facture est jointe au colis, tout comme le bon de livraison et un bon de retour. Vous ne recevez aucune facture électronique.

Expédition

Vous ne recevez aucune confirmation d’expédition. Dans la mesure où aucune date de livraison n’est donnée pour la marchandise sur la boutique en ligne, la marchandise quitte notre entrepôt sous 3 jours ouvrés. Si la fin du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai passe au jour ouvré suivant. Le délai commence à la conclusion du contrat. Veuillez noter que les jours fériés peuvent retarder la livraison de votre commande.

Notre service clients est joignable par e-mail à l’adresse france(at)traeumeland.com (sauf le week-end). Nous vous répondons sous 2 jours ouvrés!