Retouren

Abgabestelle finden → Wo kann ich mein Paket zurückbringen?

• Kunden aus Österreich → Post → hier finden sie eine Abgabestelle in ihrer Nähe
• Kunden aus Deutschland → DHL → hier finden sie eine Abgabestelle in ihrer Nähe
• Kunden aus Spanien→ DHL → hier finden sie eine Abgabestelle in ihrer Nähe

Welche Produkte können zurückgegeben werden?

Träumeland nimmt nur Artikel zurück, die über unsere Website gekauft wurden.
Produkte, die Sie bei einem anderen Händler gekauft haben, akzeptieren wir nicht.
Artikel, die zurückgegeben werden, müssen:

• vollständig, unbenützt und in der Originalverpackung
• zusammen mit dem originalen Lieferschein und Retourenschein zurückgeschickt werden.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Sie können uns die Produkte kostenlos zurückschicken. Wir tragen die Kosten für Sie, sofern Sie einen Retourenschein unserer Partnerfirmen verwenden (siehe Link oben).

Innerhalb, welchen Zeitraums kann ich die Ware zurück senden?

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.