Devoluciones

Encontrar un punto de entrega → ¿Dónde puedo devolver mi paquete?

• Clientes de Austria → correos → aquí puedes encontrar un punto de entrega cercano.
• Clientes de Alemania → DHL → aquí puedes encontrar un punto de entrega cercano.
• Clientes de España → DHL → aquí puedes encontrar un punto de entrega cercano.

¿Qué productos se pueden devolver?

Träumeland solo acepta la devolución de artículos que se hayan comprado a través de nuestra página web.
No aceptamos productos que hayan sido comprados en otra tienda.
Los artículos devueltos deben estar

• completos, sin usar y en su embalaje original
• junto con el albarán de entrega original y el albarán de devolución.

¿Quién corre con los gastos de devolución?

Los productos pueden devolverse gratuitamente. Nosotros correremos con los gastos si utiliza un albarán de devolución de una de nuestras empresas asociadas ( ver enlace más arriba).

¿En qué plazo puedo devolver los productos?

Debes devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días. El plazo se cumple si envias la mercancía antes de que haya expirado el plazo de catorce días.