Devoluciones

Encontrar un punto de entrega → ¿Dónde puedo devolver mi paquete?

• Clientes de Austria → Correos → aquí puede encontrar un punto de entrega cercano.
• Clientes de Alemania → DHL → aquí puede encontrar un punto de entrega cerca de usted
• Clientes de España → DHL → Aquí puede encontrar un punto de entrega cercano.

Qué productos se pueden devolver?

Träumeland solo acepta devoluciones de artículos comprados a través de nuestro sitio web.
No aceptamos productos comprados en otros minoristas.
Los artículos que se devuelvan deben estar:

• completos, sin usar y en su embalaje original
• junto con el albarán de entrega original y la nota de devolución.

¿Quién corre con los gastos de la devolución?

Puede devolvernos los productos. Sin embargo, los gastos de devolución no serán reembolsados. En otras palabras, los costes se deducirán del precio de compra reembolsado.

¿En qué plazo puedo devolver los productos?

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.