Qué fácil es hacer un pedido a Träumeland
Para que encuentres los productos de tus sueños de forma rápida y sencilla, te guiamos paso a paso por el proceso de pedido.
Importante: Actualmente enviamos a Austria, Alemania y España a través de nuestra tienda online. ¿Vives en otro lugar? No hay problema: enviamos los productos Träumeland a todo el mundo. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@traeumeland.com con los artículos que deseas y te los enviaremos.
Añadir productos a la cesta de la compra
Ver cesta de la compra
Pasar por caja
Una vez que esté satisfecho con el contenido de su cesta de la compra, puede pasar al siguiente paso.
Tiene dos opciones:
- Con una cuenta de cliente → inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
- Como invitado → Si no tienes una cuenta de cliente, puedes registrarte o comprar como invitado sin registrarte.
Dirección
A continuación, introduzca la dirección de envío. Tenga en cuenta que actualmente sólo realizamos envíos a Austria, Alemania y España. Si la dirección de entrega y la de facturación son diferentes, le rogamos que lo indique.
Introduzca también su dirección de correo electrónico y su número de teléfono para que podamos enviarle una confirmación del pedido y ponernos en contacto con usted por teléfono en caso necesario.
Forma de pago
Elige el método de pago que más te convenga:
- Apple Pay
- Klarna (compra en cuenta)
- Pago por transferencia bancaria en línea
- Tarjeta de crédito (Visa y Mastercard)
- PayPal y PayPal Express
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos la compra a cuenta como opción de pago.
Al comprar a cuenta con Klarna, usted siempre recibe primero la mercancía y siempre dispone de un plazo de pago de 14 días. Klarna comprueba y evalúa sus datos e intercambia datos con otras empresas, agencias de crédito y, en caso necesario, con las autoridades si existe un interés legítimo y un motivo para ello. Sus datos personales se tratarán de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos y de conformidad con la información contenida en la política de privacidad de Klarna.
Todos los precios indicados son precios finales e incluyen el IVA (20% en Austria, 19% en Alemania y 21% en España).
Comprobar el pedido | Confirmar pago
En el siguiente paso se te ofrecerá un resumen de los artículos que has pedido, incluidos los gastos de envío y los impuestos, así como la dirección de facturación y entrega que hayas introducido.
Confirmación de pedido
En cuanto hayas efectuado tu pedido, te enviaremos una confirmación del mismo a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado.
Factura
La factura se incluye en el paquete junto con el albarán de entrega y una nota de devolución. No recibirás una factura electrónica.
Excepción: con la opción de pago «Klarna», recibirás la factura de Klarna por correo electrónico el día del envío de la mercancía.
Envío
No recibirá confirmación de envío. Si en la tienda en línea no se especifica un plazo de entrega distinto para la mercancía correspondiente, ésta saldrá de nuestros almacenes en un plazo de 2 días a partir de la finalización del pedido en la tienda en línea. Si el final del plazo cae en sábado, domingo o festivo, ocupará su lugar el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que los días festivos pueden retrasar la entrega de su pedido.
¡Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a jueves de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 16:30 y los viernes de 08:00 a 12:00 por teléfono en el número +43 7285 60106 o por correo electrónico info@traeumeland.com!